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Título
Text copied to clipboard!Despachante Médico
Descrição
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Estamos procurando um Despachante Médico dedicado e eficiente para integrar nossa equipe de atendimento emergencial. O profissional será responsável por receber, avaliar e direcionar chamadas de emergência médica, garantindo que os recursos adequados sejam mobilizados rapidamente para salvar vidas e oferecer suporte imediato aos pacientes. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de tomar decisões rápidas sob pressão e conhecimento básico em terminologia médica e protocolos de emergência. O Despachante Médico atuará como o elo vital entre o paciente, os serviços de emergência e as equipes médicas, assegurando que as informações sejam transmitidas com clareza e precisão. Além disso, deverá manter registros detalhados das chamadas e ações tomadas, colaborar com equipes multidisciplinares e participar de treinamentos contínuos para atualização de procedimentos. A posição é fundamental para o funcionamento eficiente dos serviços de saúde e para a segurança da comunidade atendida.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e avaliar chamadas de emergência médica com rapidez e precisão.
- Despachar equipes de emergência apropriadas conforme a situação.
- Manter comunicação constante com equipes de campo e hospitais.
- Registrar detalhadamente todas as informações e ações tomadas.
- Fornecer suporte e orientação inicial aos solicitantes durante a chamada.
- Atualizar-se continuamente sobre protocolos e procedimentos médicos de emergência.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e confidencialidade.
- Colaborar com outras instituições de saúde e serviços de emergência.
- Gerenciar múltiplas chamadas simultaneamente em situações de alta demanda.
- Participar de treinamentos e simulações para aprimorar habilidades.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico na área de saúde ou atendimento.
- Experiência prévia em atendimento emergencial ou central de atendimento.
- Conhecimento básico de terminologia médica e protocolos de emergência.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de multitarefa e organização.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.
- Conhecimento em informática básica e sistemas de despacho.
- Empatia e habilidade para lidar com situações de crise.
- Certificações em primeiros socorros são um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em atendimento emergencial?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados?
- Você tem conhecimento em terminologia médica?
- Como você organiza múltiplas tarefas simultâneas?
- Possui certificação em primeiros socorros?
- Como garantiria a precisão das informações transmitidas?
- Qual sua experiência com sistemas de despacho?
- Como você mantém a calma em situações de crise?
- Está disposto a participar de treinamentos contínuos?
